Отзывы клиентов

Отвратительная установка двери Армада, дверь привезли грязную, в мокром картоне. Глазок сделали на высоте 1,7м (ниже сказали, что не могут,так как там замки) при моем росте 1,57м это просто издевательство. При установке дверную коробку разгромили, дверь держится на деревянных брусочках и монтажной пене, даже с наружи дыры, мусор разбросали по всей площадки, за собой ничего не убрали. Очень пожалела, что заказала дверь Армада начитавшись положительных отзывов, в реальности это просто кошмар.

Здравствуйте Наталья! Спасибо за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при заказе и установки входной металлической двери Армада.
В результате проведенной проверки, в нашей базе данных не найдено договоров и клиентов с указанными номерами.
К сожалению, бывают случаи, когда клиенты, воодушевленные множеством положительных отзывов о нашей компании и продукции, заказывают Двери Армада не у официальных представителей или двери Армада другого производителя в погоне за низкой ценой.
Если вы еще раз почитаете отзывы, то без труда заметите, что в подавляющем большинстве отзывов наши клиенты отмечают именно безупречное качество установки двери и профессиональную работу монтажных бригад. Это не удивительно, так как конкурс на место монтажника в нашей компании составляет 16 человек на место!
Что касается глазка, то его высота регламентирована. Он должен устанавливаться на высоте 1450-1500 мм от пола или на высоте, указанной клиентом.
В зависимости от моделей замков, установленных в дверь и выбранной декоративной наружной и внутренней отделки, иногда, действительно приходиться смещать глазок в сторону замков или по высоте, но его расположение всегда согласуется с заказчиком.
Входные двери Армада действительно при установке расклиниваются в проеме деревянными клиньями, а монтажные швы запениваются с применением профессиональной монтажной пены. Это делается в строгом соответствии с требованиями строительных норм и правил. Однако, сама дверь надежно крепится в дверном проеме с помощью анкерных болтов. Без этого дверь весом более 100 кг просто не может эксплуатироваться и представляет серьезную угрозу для покупателя. Она может вывалиться из проема и причинить вред пользователю.
Так же обращаем ваше внимание, что в стоимость стандартного монтажа компании Двери Армада входят: анкетные болты, монтажная пена, малярный скотч, мешки для мусора. Никакого разбросанного по лестничной площадке мусора быть не может. Весь мусор складывается в мешки. По окончанию монтажа установщики предоставляют фотоотчет руководителю. Вывоз мусора и утилизация двери осуществляются за отдельную плату.
Если у вас остались вопросы по качеству приобретенной двери и ее монтажу, рекомендуем вам обратиться к продавцу, реквизиты которого должны быть указаны в договоре. В случае невозможности решить вопрос мирным путем, рекомендуем вам обратиться в Роспотребнадзор. В настоящий момент именно эта организация занимается защитой прав потребителей.

По телефону обсудил с замерщиком Алексеем размеры, комплектацию и цену. Цена порадовала.
Получив на почту тдокументацию на заказанную дверь, обнаружил, что толщина металла не соответствует заявленной Алексеем замерщиком.
В беседе обещал толщину 180 мм, в технической документации указана толщина металла 150 мм.
Из-за этого дверь намного дешевле, чем у конкурентов.
Соответственно дверь заказывать не стал.
Считаю данную контору АФЕРИСТАМИ.

Здравствуйте Олег!
Сожалеем, что в процессе обращения в нашу компанию у вас не сложилось взаимопонимания с мастером-замерщиком и вы не стали счастливым обладателем входной металлической двери от компании Двери АРМАДА.
Не совсем понятны обстоятельства данной ситуации, так как двери Армада не считаются и не продаются по телефону.
Выбор всех параметров будущей двери осуществляется при личной встречи клиента с мастером замерщиком. Все выбранные клиентом опции фиксируются в Приложении №2 к договору в Смете-спецификации. После окончания расчета клиент еще раз проверяет смету и подтверждает корректность заполнения и выбранные опции.
Мы допускаем, что в процессе обсуждения двери могли обсуждаться разные толщины металла, так как двери Армада могут изготавливаться из металла толщиной от 1,2 мм до 3,0 мм.
Никакого злого умысла в действиях замерщика не могло быть, особенно учитывая тот факт, что размер оплаты труда замерщика зависит от стоимости проданной двери и мастеру выгоднее продать более дорогие опции. В случае обнаружения ошибки в смете, ее нужно было просто исправить и скорректировать расчет. Это нормальный рабочий процесс.
АФЕРОЙ было бы написать вам в смете толщину металла 1,8 мм, а по факту изготовить дверь из металла 1,5 мм или даже тоньше.
По поводу сравнения стоимости нашей двери с ценами конкурентов стоит учитывать не только заявленную толщину металла наружного листа, но и фактическую толщину металла по факту изготовления двери, а так же толщину металла, из которого изготовлена рама двери, торцы дверного полотна, ребра жесткости.
У компании Двери Армада при выборе толщины металла клиент может быть уверен., что абсолютно все элементы двери будут изготовлены из металла нужно толщины, а не только те, которые видны снаружи. В этом вы можете убедиться посмотрев независимый обзор на нашу продукцию, в котором дверь Армада была разобрана в прямом эфире, для того чтобы убедиться в честности нас, как производителя Двери Армада - честный обзор
В результате проведенной проверки вам было предложено изготовление двери из металла толщиной 1,8 мм по цене 1,5 мм. Сожалеем, что вы не воспользовались данным предложением.

Отличный сервис, качество и клиентоориентированность. Отдельное спасибо менеджеру Анне, за подробную информацию и за быстроту работы, замерщику Александру, который все подробно рассказал и продемонстрировал и посоветовал под мой не стандартный размер как лучше. Все остались довольны.

Двери ставили в 2021 году в декабре. Договор 011412 от 14.12.2021. рамка внизу стала покрываться коррозией. качество материала плохое. никому не советую обращаться в эту компанию.

Здравствуйте Людмила!
В 2001 году вами была заказана входная металлическая дверь в квартиру.
Гарантийный срок на наши двери составляет 12 месяцев со дня установки. В течение гарантийного срока от вас не поступало никаких обращений в нашу сервисную службу.
В соотвтесттвии с п. 2.5 Приложения №3 к Договору на изготовление входной металлической двери не допускается воздействие на дверь и её комплектующие части активных сред (дождь, снег, строительная пыль, повышенная влажность и пр.). Во избежание порчи отделки запрещается использовать для чистки двери средства с химически активными и/или абразивными компонентами.
При выезде специалиста нашей сервисной службы на пороге установленой двери были обнаружены многочисленные грязе-солевые разводы, оставленные, по всей видимости, колесами детской прогулочной коляски.
Результаты проведенного осмотра
К сожалению, ржавчина на пороге вашей двери вызвана нарушением правил эксплуатации двери и небрежным отношением. В отличии от уличных дверей Армада, входные двери Армада для квартир не расчитаны на такие условия эксплуатации.
В качестве способа решения данной проблемы мы предложили вам установку на порог двери декоративной накладки из нержавеющей стали, однако положительного решения от вас не получили.
Если данная опция вам актуальна (она защитит ваш порог от негативного воздействия и вернет вашей двери привлекательный внешний вид), то просим вас связаться с нами по телефону +7 (495) 125-4205 для согласования даты и времени установки накладки.

Долго искал по отзывам и решился заказать Армада. Позвонил оставил контакты, приехал замерщик Вячеслав в этот же вечер 7.12.22 в 17:30, всё объяснил, рассказал. Заказали дверь. 8-го позвонила мне менеджер, завтра ждите установщика. 9.12.22 в 15:00 установщики принялись за работу в 17:50 ушли, дверь стоит всё отлично. За двое суток поставить дверь, это просто космос. До сих пор в шоке, вот это скорость и качество. Профессионалы своего дела. Молодцы. Успехов вам и процветания! Спасибо за дверь.

Я очень доволен работой. Ребята в своём деле профии!

Устанавливала входную дверь 2 года назад. Все замки и ручки работают исправно, без каких-либо дефектов. Качество двери отличное! При необходимости замены дверей знаю, куда обращусь.

Устанавливал входную металлическую дверь белого цвета. Работой всего коллектива, от консультанта и замерщика до монтажников, доволен: быстро, качественно, со знанием дела. Дверь сама добротная. Спасибо!

Установили дверь вчера (12 апреля 2022), претензий по качеству двери на данный момент нет. Менеджер связывался только один раз, далее общение происходило только с мастерами. Сначала приезжал замерщик, затем бригада из 3 человек доставила и установила дверь. Установка заняла примерно 3 часа, как и было оговорено. Все услуги по договору выполнены, разве что рабочие собрали мусор - но не вынесли, а оставили возле мусоропровода на этаже.
Однако есть существенный минус: информация о способах оплаты оказалась разная у представителей компании. Я вносила предоплату на счет в Тинькове по договору. Замерщик сообщил, что для полной оплаты у мастера будет терминал для оплаты картой, об обязательной оплате наличными речи не шло. Терминала у мастера не оказалось, о чем он сказал в конце работ и предложил только оплату наличными либо на его собственную карту Сбербанка. В результате банк снял комиссию за перевод крупной суммы, чего бы не произошло, если бы способы оплаты обговорили заранее и если бы был терминал.

Здравствуйте Маргарита!
Спасибо за ваш отзыв о компании Двери Армада.
Мы сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о работе с нашей компанией.
К сожалению, в процессе общения вами с нашим мастером-замерщиком возникло какое-то недопонимание, так как в соответствии с п. 2.4 Договора на изготовление входной металлической двери определено, что Окончательный расчет Заказчик обязуется произвести путем наличной оплаты непосредственно после выполения работ при предъявлении к подписи акта сдачи-приемки. Договор подписан вами собственноручно.
Специалисты монтажной бригады действительно не имеют терминалов для приема платежей с использованием пластиковых карт.
Если при повторном обращении в нашу компанию вы планируете оплачивать услуги банковской картой, то рекомендуем вам вносить 100% предоплату при заключении договора.
Что касается услуг вывоза мусора, вывоза и утилизации демонтированной двери - они есть в нашем прейскуранте и оплачиваются дополнительно. Ситуация с выносом мусора объясняется тем, что данная услуга не заказывалась. Перечень заказанных по Договору работ вы можете изучить в Приложении №2 к Договору.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Недолго выбирала компанию по установке дверей. Первой организацией как раз оказалась Армада. В первый же день мне перезвонил менеджер. через 2 дня приехал замерщика Андрей. Объяснил все параметры дверей, помог определиться со звуко изоляцией. Выбрали дверь эковенге со вставными стеклянными вставками. уже через 3 дня привезли дверь. На демонтаж старой и установки новой двери ушло около 4 часов. За собой убрали весь мусор. Дверь установили быстро и качественно, никаких претензий. нет. Хочу за прекрасную работу поблагодарить мастера по установке дверей Романа с напарником. Всё сделано красиво и даны рекомендации по её дальнейшей эксплуатации.

В январе месяце 2021 года заказала дверь данной организации. Быстро привезли и все установили. Но умный замерщик так забалтывает рассказами о дверях, что видимо забывает о своих прямых обязанностях предупреждать клиента о нюансах. Дверь установлена, но наличники по внешнему контуру не известно за чей счёт.

Купила квартиру в новостройке. Делала ремонт. Понадобилась мне входная дверь. Но как выбрать? Глаза разбегаются. К счастью, зашла к соседям увидела подходящий для себя вариант. Что за фирма? «Армада». Нашла сайт компании, изучила ассортимент. Прочитала отзывы. Понравилась модель из белёного дуба с зеркалом во весь рост изнутри. Она гармонично смотрелась бы с плиткой в прихожей. Менеджер подробно проконсультировала по выбору замков. Установка прошла быстро. Работы выполнили качественно. Теперь радуюсь каждый раз, когда смотрю на себя в зеркало. Очень удобно. Спасибо за всё!

Понравилось четкое взаимодействие сотрудников, начиная от помощи в выборе двери и заканчивая установкой и последующими звонками с целью узнать, довольны ли мы приобретением. Через 3 месяца украли ключи. Специалист сервиса оперативно приехал по моему звонку для замены замков. Оплатил только стоимость новых замков. В фирме Армада пожалуй лучшее соотношение цена-качество на двери из Йошкар-Олы и отношение сотрудников к клиентам.

Я решил подобрать дверь полностью под свои нужды. Хотелось выбрать что-нибудь надёжное, однако выкладывать лишние деньги за бренд не собирался. Главным критерием выбора стало соотношение цены и качества. Поэтому изначально искал производителей из Йошкар-Олы. О них было много хороших отзывов. Теперь сам убедился: те, кто их оставлял, были правы. Изготавливают продукцию и устанавливают её на совесть, выкачивать деньги не пытаются, советуют строго по делу. Выбранный вариант служит уже два года, и претензий к нему нет.